Die Nutzung von Mitteln der Informations- und Kommunikationstechnik in Regierung und öffentlichen Verwaltungen, kurz eGovernment, ist in allen entwickelten Gesellschaften und Volkwirtschaften zur messbaren Schlüsselgrösse für eine zeitgemässe Regierung und Ver-waltung geworden.

eGovernment ist wegen seiner Schnittstellen zu andern Schlüsselgebieten der modernen Informations- und Wissensgesellschaft von grosser Bedeutung. Effiziente staatliche Abläufe sind für die Wirtschaft und andere private Organisationen ein Standortvorteil. Ferner erleichtern die elektronischen Mittel den Kontakt der Bevölkerung mit der Verwaltung. Aber auch in Bildung und Forschung, im kulturellen Bereich sowie im Gesundheitswesen (E-Health) ist der verstärkte Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) ein Schlüsselfaktor, um im internationalen Wettbewerb mithalten zu können.

Mittels eGovernment kann der Staat seine Dienstleistungen effizient, rund um die Uhr und in hoher Qualität anbieten. Die IKT erleichtern ausserdem den Verkehr zwischen den staatlichen Stellen und erhöhen die Transparenz der Verwaltung.

So werden Bevölkerung, Wirtschaft, aber auch die Verwaltung selbst von bürokratischem Aufwand entlastet. eGovernment leistet somit einen wichtigen Beitrag zu einer modernen öffentlichen Verwaltung.

eGovernment ist allerdings kein Selbstzweck. Die IKT unterstützen Politik und Verwaltung bei der Erfüllung bestehender Aufgaben. Die Planung, die Ausgestaltung sowie die Auswirkungen eines eGovernment-Projektes werden also durch die spezifischen Geschäfte bestimmt.

eGovernment-Dienstleistungen unterscheiden sich in Bezug auf ihren Interaktionsgrad:

Unter „eGovernment Grundlagen“ finden Sie Informationen zum eGovernment in der Schweiz. Einen Überblick über weitere Internetseiten zum Thema eGovernment bietet Ihnen die Linkliste.